Mó - Prova les teves ulleres a casa - Imatge de la campanya

prova't 5 ulleres sense sortir de casa

Pensant en comprar ulleres graduades en línia?

Si estàs pensant en canviar d'ulleres i t'has enamorat de les nostres muntures, però tens dubtes de si quedaran bé amb la teva cara... Prova el nostre servei d'Home Try On! Ara et portem les muntures que més t'agraden de manera gratuïta a la direcció que ens indiquis perquè puguis provar-te-les abans de comprar-les.

en 3 passos:
prova't les teves muntures favorites a casa!

1

tria les ulleres que vulguis provar-te

Hauràs de demanar almenys 3 ulleres, i fins a un màxim de 5. Només podràs provar-te a casa les nostres ulleres graduades de totes les col·leccions (mó, WILDGO, NOREN i CÀPSULA). Les de sol podràs provar-te-les amb el nostre emprovador virtual. Sabies que també pots provar-te muntures que després compris de filtre blau?
Assegura't que és la muntura que vols!

2

prova-te-les durant 7 dies

Rep-les gratis en el lloc que vulguis i disposaràs d'una setmana per poder provar totes les muntures que ens vas demanar.
Ens posarem en contacte amb tu passats aquests dies per concertar la recollida de la teva comanda de prova a casa.

3

passem a recollir-les!

Contactarem amb tu para concretar el lloc i l'hora de recollida.

Començar!

Descobreix la nostra col·lecció:

Veure dona Veure home Veure nens

Preguntes freqüents

Et donem més informació

Com funciona el servei gratuït de prova a casa?: Provar-te unes muntures mó per graduar és molt fàcil. Tria entre 3 i 5 models d'ulleres graduades i te les enviarem a la direcció que ens indiquis, sense cap cost. En 7 dies naturals des de l'entrega de la comanda, un missatger passarà a recollir-les on ens diguis. Contactarem prèviament amb tu para acordar el dia i una franja horària.
Té aquest servei algun cost?: Aquest servei és totalment GRATIS. No tens cap càrrec, ni costos d'enviament ni de recollida.

Només en cas que no estiguis en el lloc indicat el dia i franja horària que prèviament ens hagis dit, hauràs d'encarregar-te de les despeses de devolució.
Si és gratis, per què et demanem una targeta?: Et confirmem que no se't farà cap càrrec.

Només en cas que no es torni tots o algun dels productes, estoigs o elements enviats, o en cas que no siguin tornats en les mateixes condicions en què es van lliurar, farem el càrrec pel valor corresponent. El valor en qualsevol moment serà el corresponent a seu PVPR.
Puc comprar les ulleres graduades durant el període prova?: Clar! pots fer una compra d'ulleres graduades de reemplaçament en qualsevol moment. A més, des de la teva àrea privada pots accedir a les ulleres que t'has provat a casa i comprar-les directament, per assegurar-te que no t'has equivocat.
Com funciona la recollida de la meva prova a casa?: El nostre Equip d'Atenció al Clienta contactarà amb tu para acordar un dia i una franja horària perquè el nostre missatger acudeixi al lloc que ens concretis (sempre que sigui a la Península o Illes Balears). Si desitges concertar la recollida abans que contactem amb tu, podràs contactar amb el nostre Equip d'Atenció al Clienta per acordar la recollida.

El servei de recollida de la teva prova a casa és gratuït. Multiòptiques corre amb les despeses del primer intent de recollida.
El missatger pot venir a l'hora exacta que jo digui?: Això no és possible. El missatger té una ruta establerta, i el seu compromís es correspon a una franja horària que serà acordada en funció a la teva disponibilitat i a la seva ruta de treball.

Què faig si el missatger no ve en la franja horària que hem acordat?: En aquest cas, si us plau, contacta com més aviat millor amb el nostre Equip d'Atenció al Clienta.
Què ocorre si venen a recollir-ho i no estic?: Si no estàs en el lloc i franja horària acordats, hauràs d'encarregar-te de la devolució dels productes i assumir les despeses de devolució. Tindràs un termini de 7 dies naturals comptant des de la data en què se'n va recordar la primera recollida.
Puc provar-me ulleres de sol a casa?: Únicament es poden provar a casa ulleres graduades. Per a les ulleres de sol, tenim disponible el servei d'emprovador virtual. Podràs provar-te tantes ulleres de sol com vulguis des de la fitxa de producte.
Què passa si no torno alguna de les ulleres o no les torno en les mateixes condicions?: No et preocupis perquè el nostre Equip d'Atenció al Clienta es posarà en contacte amb tu para comentar qualsevol incidència en la devolució, abans de fer qualsevol càrrec en la teva targeta. En cas que no tornis totes o alguna de les ulleres, l'estoig o qualsevol dels elements que t'hem lliurat, o bé hi hagi algun producte que no ha estat tornat en les mateixes condicions d'entrega, contactarem amb tu para entendre el que ha passat.

Només en cas que no se solucioni la incidència, procedirem amb el càrrec corresponent. El càrrec es correspondrà amb el preu original per cada muntura o producte sense l'aplicació de cap tipus de descomptes o promoció.
Puc fer diverses proves a casa a la vegada?: Únicament podràs fer una prova a casa a la vegada. Per fer una nova prova a casa has d'haver finalitzat completament la prova anterior.
Puc quedar-me amb les ulleres de prova per graduar-les?: Les ulleres de prova han de ser tornades en tots els casos. Podràs comprar les ulleres que t'interessin en qualsevol moment en ca.multiopticas.com. També podràs preguntar per la disponibilitat en les teva Multiòptiques més pròxima.
Estic pensant en comprar unes ulleres amb filtre blau, puc provar-me-les abans?: Sí, podràs provar-te la muntura que t'agrada seguint aquest mateix procés, així t'asseguraràs de triar la muntura que millor s'adapta a la teva cara!