12. DEVOLUCIONS Y CANVIS.
Existeixen dues maneres de fer la devolució de la teva comanda :
•En qualsevol de les nostres òptiques.
•Enviando la teva comanda a els nostres magatzems centrals.
Tots els productes tornats han d'estar en perfectes condicions y con el seu embalatge original. La devolució haurà de fer-se en el termini màxim de catorze (14) dies naturals a partir de la data en què vas rebre la comanda.
Te recordem que, si en el moment de la compra te vas beneficiar de alguna promoció, has de tornar la totalitat de els articles acollits a ella.
En el cas de productes de contactologia, menjo lentilles o solucions, no se podran tornar si han estat desprecintats, usades o manipulats. Queden exclosos de el dret de desistiment tots articles personalitzats menjo les ulleres graduades de reemplaçament y les ulleres sin graduar con filtre blau blue stop vaig agafar menjo les comandes packs que incloguin aquests articles.
Si tries enviar-nos la comanda a els nostres magatzems centrals, és imprescindible incloure en el paquet de devolució, junt con els productes, el número de comanda y les dades de contacte actualitzats, para vaig agafar poder posar-nos en contacte contigo si hi hagués alguna incidència con la mateixa.
Les despeses de l'enviament de devolució correran a el teu càrrec. MULTIÒPTIQUES te reemborsarà el cost de la comanda inicial completa (article/s + despeses de enviament si s'haguessin generat).
En les devolucions realitzades desde la Península o Balears, la direcció a la qual hauràs d'enviar els productes tornats és : MULTIÒPTIQUES (Atenció a el Client), Avinguda de els Reis S/N, 28770 Abellar Vell (Madrid).
En les devolucions realitzades desde Canàries la direcció de devolució és : MULTIÒPTIQUES (Atenció a el Client), Pol. Ind. Muntanya Blanca, C / EL Mirador núm. 17 (parcel·la 9), 35413 Arucas, (Les Palmas).
En el cas de Ceuta y Melilla, envia els productes por el mitjà de transport que triïs, fent-te càrrec de les despeses de duana.
Moltes gràcies por la teva confiança
CANVIS :
Si desitges substituir qualsevol article por un altre, has de procedir a la devolució de l'article y a la realització de una nova compra (queden exclosos les comandes con productes personalitzats que no se poden tornar y les comandes packs que incloguin aquests articles)